Sua telefonia dentro
do Microsoft Teams.
O OneCall leva os ramais e as chamadas do seu PABX para dentro do Teams: faça e receba ligações sem instalar nada na máquina e sem sair da plataforma — o áudio termina no próprio Teams, por um bridge que converte WebRTC em SIP.
Telefonia onde o time já trabalha
O OneCall é a solução da VIAIV que leva a telefonia do seu PABX diretamente ao Microsoft Teams. Em vez de abrir um aplicativo de telefonia à parte, o usuário liga e atende sem sair do Teams — e sem instalar software na máquina. O áudio termina no próprio Teams via WebRTC, intermediado por um bridge de servidor que registra como um ramal SIP padrão na sua central.
Da sua central ao Teams, sem instalar nada
Sem agente na máquina, sem plugin. O bridge faz a ponte entre o Teams e a sua central telefônica.
Conecta na sua central
O OneCall registra como um ramal SIP na sua central telefônica, sem mexer na configuração dela.
Bridge no servidor
Um bridge converte o WebRTC do Teams em SIP — sem instalar nenhum software na máquina do usuário.
Você fala no Teams
O áudio termina no próprio Teams. Você liga e atende sem trocar de janela nem de aplicativo.
Uma plataforma a menos
para o seu time.
Alternar entre o Teams e um softphone separado custa tempo e ramal mal atendido. O OneCall traz a telefonia para dentro do Teams, aproveitando a central telefônica que você já tem — sem licença extra da Microsoft e sem instalação.
Para quem é o OneCall
Onde o OneCall está hoje
O OneCall está em beta, já validado de ponta a ponta em ambiente real: registro na central via SIP, bridge WebRTC↔SIP e áudio bidirecional dentro do Teams Web. Estamos refinando o portal de gestão, o SSO e o suporte ao Teams Desktop, e abrindo os primeiros acessos. Quer ser um dos primeiros a usar? Fale com a gente.
Quer sua telefonia
dentro do Teams?
Estamos abrindo acessos do OneCall em beta. Fale com a gente para participar.
Em beta · Registra como ramal SIP · Sem instalação na máquina · Desenvolvido pela VIAIV